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在庫なしのミニ店舗を開設&#12316;米・ノードストロム
eutag

高級百貨店ノードストロムは、10月3日からロサンゼルス近郊のウェストハリウッドに、通常店舗よりはるかに小さく、在庫を一切置かない新構想の店舗「ノードストロム・ローカル」をオープンする。
 
 デトロイト・フリー・プレスによると、この店には服やアクセサリーの選択を助言するスタイリストが常駐し、商品の試着はできるが購入はオンラインで行う。また、サイズの直し、マニキュア、飲み物、車までの荷物の運搬といったサービスも提供する。
 
 ノードストロムの平均的な店舗面積は14万平方フィートだが、この店はわずか3000平方フィートしかなく、客が座ってワインやビール、エスプレッソなどを飲みながら、スタイリストからファッション・アドバイスを得られるスペースのほか、スタイリング専用室や8つの試着室などがある。
 
 さらに、チャット、お勧めの服、同社サイトを通した注文などができるデジタル・アプリも提供する。オンラインで買い物をする消費者が増え続ける中、伝統的な百貨店やモールはコスト削減、店舗の閉鎖を強いられ、時流に乗り遅れないよう努力を続けている。
 
 ノードストロムの顧客体験担当副社長は、「小売業界がかつてないペースで変化を続ける中、変わらないのは、客が素晴らしいサービス、スピード、便利さを評価するという点」と話す。「ローカル」は当面ウェストハリウッドの1店のみだが、将来は増やす可能性もある。

tomi craft japan












TCJ Hollywood


米・メイシーズの年末商戦雇用、3000人減
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百貨店のメイシーズ(Macy’s)は、2017年の年末商戦向けに約8万人を雇用すると発表した。オンライン通販部門を支えるスタッフは前年より20%増やすものの、全体の雇用数は約3000人減らす。
 
 ロイター通信によると、同社は梱包や発送などオンライン注文への対応で約1万8000人雇用する。しかし全体では、16年の8万3000人から8万人に減らす。
 
 同業のターゲット・コーポレーションは13日、前年比43%増の約10万人を年末に向けて臨時雇用すると発表した。ターゲットが年末の雇用を増やすのは5年ぶり。
 
 11月下旬の感謝祭後から本格化し、1月初旬まで続く年末商戦は、業界の年間売上高のほぼ3分の1を占める書き入れ時。年末の雇用計画は通常、各小売業者の販売予想を反映した内容になる。
 
 人材派遣会社のラディアル(Radial)の予測では、ニーマン・マーカス、ラルフ・ローレン、トイザラスなどの同業は年末の雇用を35%増やす見込み。
 
 消費者が衣料や季節の買い物への出費を減らし、アマゾンなどのオンライン小売業者との販売競争が激化する中、メイシーズは他の百貨店と同様に売り上げの低迷が続いている。

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